Оплата и Доставка

Мы гарантируем, что Ваш заказ будет умело упакован и оперативно отправлен в кратчайшие сроки, тем способом доставки, который оптимально подходит в Вашей стране. Наша задача полностью удовлетворить своих клиентов их покупкой на FeelBe.



Отслеживание посылок:

Мы предоставляем всю информацию, найденную на сайте службы отправки израильской почты.

В соответствии с правилами UPU (Всемирного почтового союза) в отношении номеров, каждый номер должен состоять из 2 букв в начале, 9 цифр и 2 букв в конце (стандартных и соответствующих ISO-3166, указывающих страну отправления, т.к. магазин высылает все посылки из Израиля следовательно трек-номер будет заканчиваться на "IL").

Введите трек-номер и проверьте статус и местонахождение Вашей посылки.

 


Доставка по Израилю:

1. Почтовая доставка в Израиле осуществляется бесплатно государственной компанией Доар Исраэль в течение 3-10 рабочих дней.

2. Платная доставка с курьером в течение 1 - 3 дней. Доставка в Эйлат, кибуцы и удаленные мошавы может занимать до 3 рабочих дней. Если Вы предпочитаете другой способ доставки - пожалуйста, свяжитесь с нами.

Оформление, упаковка и отправка заказов покупателям осуществляется на следующий после заказа день. Заказы, размещенные в пятницу или в нерабочий день, будут собираны в ближайший рабочий день. После передачи посылки курьеру, он созвонится с покупателем для уточнения времени доставки. По пятницам и в канун праздников доставка не осуществляется.

  • Стоимость платной доставки по Израилю: 45NIS. (включая НДС).
  • Стоимость доставки будет добавлена к корзине перед оплатой заказа.


Международная доставка:

Для обеспечения быстрой и доступной доставки товаров нашим международным покупателям мы предлагаем ознакомится со следующими способами:

1. FeelBe осуществляет бесплатную международную «Эконом» доставку для наших международных покупателей посредством компании Почта Израиля. Такая доставка является самым экономичным средством доставки мелких предметов за пределы Израиля, весом не более 2 кг, когда отгрузка товаров осуществляется по воздуху или по морю и суше. Сроки доставки могут занимать от 1 до 6 недель.

2. FeelBe также осуществляет международную «Экспресс» доставку для наших международных покупателей посредством компании EMS - Express Mail Service, которая является международной ускоренной почтой. Суммы стоимости доставки могут отличаться в зависимости от Вашего местонахождения и веса посылки, поэтому FeelBe обращает Ваше внимание на то, что оптимальную стоимость имеет посылка весом до 20 кг. 

Сроки доставки могут занимать от 5 до 14 дней.

* Компания FeelBe обслуживает более 7000 городов и населенных пунктов России и более 2000 городов Украины, Белоруссии, Казахстана, Молдавии. Почтовые отправления весом до 20 кг (включительно) доставляются в режимах «Экспресс» и «Эконом».

* Для детальной информации по доставке заказа в Вашу страну, пожалуйста, добавьте товар в Вашу корзину, выберите Вашу страну из выпадающего меню и нажмите на кнопку "Получить итоговую цену".

* Обращаем Ваше внимание на то, что международная доставка на территорию Крыма временно приостановлена по независящим от нас причинам.  Мы обещаем вернуться к пересылкам на полуостров Крым сразу, как только международные перевозчики возобновят свою работу.

3. Отслеживание Заказа

Мы считаем, что отслеживание заказа является важным для Вас, поэтому после отправки посылки Вам придет уведомление от FeelBe с регистрационным номером посылки для возможности отслеживания. 

Обратите внимание, FeelBe не возмещает заказы утерянные во время транспортировки.

4. Ваша контактная информация

Пожалуйста, убедитесь, что Ваш адрес доставки, номер телефона и электронный адрес являются верными и полностью заполненными. Эта контактная информация может понадобиться в случае если транспортной компании будет необходимо с Вами связаться.

5. Декларация о Стоимости и Описании Продукции

Вследствие обязательств перед международными законами, FeelBe констатирует полную стоимость Вашего заказа на сопроводительном  листе за вычетом платы за доставку. На этом документе будет указано название каждого заказанного продукта, его количество и стоимость.

Если Вы выберите Международную Доставку, мы укажем количество всех товаров, которые вы заказали вместе со следующим описанием товара, "Natural Products for Personal Use (Натуральные товары для личного использования)". 

Например, если Вы заказали по 2 позиции 3-х различных товаров на общую стоимость 30 долларов, мы будем констатировать на этикетке следующее: 

  • Количество: 6
  • Стоимость: 30$
  • Описание: Natural Products for personal use

6. Налоги на Импорт

Возможны налоги на импорт и/или таможенные пошлины. Возможна комиссия за обработку заказов. Данные расходы являются отдельными от платы за доставку.

7. Информация по Таможне

Таможенные правила отличаются в зависимости от страны и незнание этих правил может привести к высоким пошлинам на импорт, задержке доставки или возвращению заказа к нам. Мы просим Вас познакомиться с таможенной политикой Вашей страны перед оформлением заказа. Пожалуйста, свяжитесь с Вашей таможней, чтобы ознакомиться разрешает ли Ваша страна перевозку товаров, которые Вы собираетесь у нас заказать и нужны ли какие-либо дополнительные лицензии или разрешения. 

FeelBe не несет ответственности за посылки отказанные в доставке или задержанные на таможне.

Рекомендуем также ознакомиться с нашей Политикой возврата товара и денег.


8. Методы оплаты

  • PayPal
  • Кредитные карты