Часто задаваемые
Впервые в Feelbe
Заказать в нашем магазине легко. Вам не нужно регистрироваться, чтобы найти и добавить товары в корзину. Тем не менее, регистрация требуется в процессе оформления заказа при выборе способов оплаты и доставки. Обратите внимание, что мы принимаем заказы только через наш веб-сайт, а не по электронной почте или телефону.
Я не могу войти в свою учетную запись FeelBe. Что я могу сделать?
Во многих случаях причина этой проблемы заключается в том, что вы могли допустить ошибку при вводе адреса электронной почты или пароля в процессе регистрации. Например, вы могли дважды случайно нажать кнопку регистрации или ввести неверную информацию. Чтобы решить эту проблему, просто зарегистрируйтесь снова.
Как проверить статус моего заказа?
Чтобы проверить статус заказа в интернет-магазине FeelBe, клиенты должны войти в свою учетную запись и перейти в раздел «Моя учетная запись». Оттуда они могут просматривать историю своих заказов и видеть текущий статус каждого заказа, независимо от того, был ли он отправлен или все еще обрабатывается. Клиенты также будут получать по электронной почте обновления, касающиеся их заказа, включая электронное письмо с подтверждением заказа, когда они размещают свой заказ, и электронное письмо с подтверждением доставки с номером отслеживания, когда их заказ был отправлен. Если клиенты не получили электронное письмо с подтверждением заказа, они должны проверить свой адрес электронной почты и папку со спамом и при необходимости связаться со службой поддержки, указав свое полное имя, дату и время своего заказа, чтобы помочь в обработке их запроса.
Как зарегистрироваться, чтобы получать специальные предложения?
Во время регистрации вы можете получать наши эксклюзивные предложения и рекламные акции. Если вы уже зарегистрированы, но не получаете наши электронные письма, вы можете войти в свою учетную запись и обновить настройки электронной почты, чтобы начать их получать.
Каков процесс отмены моего заказа?
Если вам нужно отменить свой заказ, просто перейдите в раздел «Ваши заказы» и выберите заказ, который вы хотите отменить.
Доставка
Могу ли я заказать на другой адрес доставки?
Конечно. В процессе оформления заказа вы можете выбрать адрес доставки, который может быть ранее сохраненным адресом или новым. Если вы хотите добавить новый адрес, просто нажмите «Добавить новый адрес».
Я получил поврежденный товар. Что делать?
Вы получили поврежденный товар в своем заказе? Нам жаль это слышать. В FeelBe мы гордимся своей продукцией и хотим, чтобы вы остались полностью довольны своей покупкой. Пожалуйста, не выбрасывайте товар, так как нам могут понадобиться фотографии повреждений, чтобы предотвратить их повторение.
Что делать, если товар отсутствует в моем заказе?
Приносим свои извинения за недостающий товар в вашем заказе. Прежде чем обращаться в нашу службу поддержки клиентов, пожалуйста, найдите время, чтобы проверить следующее...
Я получил не тот товар. Что я должен делать?
Приносим извинения за неудобства, вызванные получением не того товара. Хотя мы очень внимательно относимся к точному выполнению заказов, ошибки случаются. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через свой аккаунт и сообщите следующие данные:
Оплата
Какие валюты оплаты доступны для размещения заказов?
В FeelBe мы стремимся сделать процесс заказа максимально удобным для наших клиентов. Вот почему мы предлагаем различные способы онлайн-платежей, в том числе 8 различных валют на выбор.
Буду ли я платить НДС?
Если ваш заказ доставляется за пределы Израиля, с вас могут взиматься импортные пошлины и налоги, включая НДС, или другие сборы непосредственно в местном таможенном органе.
У меня проблема с оплатой заказа, что мне делать?
Если вы видите статус «Проблема с оплатой» на одном из ваших заказов, это означает, что возникла проблема с отправленной платежной информацией. Чтобы решить проблему, нажмите на заказ и проверьте детали платежа. Убедитесь, что дата истечения срока действия и платежный адрес указаны правильно, а также убедитесь, что на вашем счету достаточно средств.
Как применить код скидки?
После выбора товаров, которые вы хотите приобрести, перейдите в "Моя корзина" и найдите поле с надписью "У вас есть код скидки? Введите его здесь". Введите код и нажмите "Добавить", чтобы применить скидку.
Как я получу возмещение после запроса?
Способ возврата будет зависеть от того, как вы изначально оплатили свой заказ. Если вы заплатили кредитной или дебетовой картой, возврат будет произведен обратно на ту же карту. Если вы заплатили через PayPal, возмещение будет возвращено на ваш счет PayPal.
Лицо
Как эффективно ухаживать за зрелой кожей?
Уход за зрелой кожей предполагает комплексный подход, включающий выбор правильных средств по уходу за кожей и здоровый образ жизни.
Можно ли использовать одно и то же средство по уходу за кожей и днем, и ночью?
Хотя заманчиво упростить процедуру ухода за кожей с помощью одного продукта как для дня, так и для ночи, ключевым моментом является понимание меняющихся потребностей вашей кожи в течение 24-часового цикла. В дневное время ваша кожа подвергается стрессам окружающей среды, таким как ультрафиолетовые лучи и загрязнение окружающей среды. Дневные кремы созданы для защиты и увлажнения, часто содержат SPF для предотвращения повреждения от солнца и антиоксиданты для борьбы с загрязнением.
Каковы рекомендуемые этапы ночного ухода за кожей?
Ночное время — это время, когда ваша кожа подвергается естественному процессу регенерации, что делает его прекрасной возможностью поддержать ее с помощью комплексного ухода за кожей. Включение ночного крема в ваш рацион имеет решающее значение, поскольку он способствует восстановлению и обновлению вашей кожи. В отличие от дневных увлажняющих кремов, ночные кремы обогащены мощными ингредиентами, предназначенными для глубокого увлажнения, устранения мелких морщин и оживления стрессовой кожи, гарантируя, что вы проснетесь с заметно обновленным и сияющим цветом лица.
Почему стоит использовать специализированные средства по уходу за кожей шеи и декольте?
Кожа на шее и декольте значительно тоньше и нежнее, чем кожа на лице, что делает ее более восприимчивой к признакам старения и вредному воздействию окружающей среды. Эта область часто подвергается воздействию солнца, холода, загрязнения и других стрессовых факторов без того же уровня ухода и защиты, который мы обеспечиваем нашему лицу, что приводит к преждевременному старению, сухости и неравномерному тону кожи.
Как лучше всего очистить лицо?
Правильная чистка лица жизненно важна для поддержания сияющего и здорового цвета лица. Дерматологи выступают за процедуру очищения два раза в день для удаления макияжа, загрязняющих веществ и примесей, подчеркивая важность вечернего очищения для поддержки процесса восстановления кожи в ночное время. Вот как эффективно очистить:
Как уменьшить опухшие глаза и темные круги под глазами?
Боритесь с опухшими глазами и темными кругами под глазами с помощью эффективных стратегий, которые помогут вам выглядеть отдохнувшим и отдохнувшим.
Как мне ухаживать за чувствительной кожей?
Уход за чувствительной кожей требует тщательного внимания, чтобы предотвратить раздражение и обеспечить правильное увлажнение и хорошее самочувствие. Следуйте этим ключевым практикам для эффективного ухода за чувствительной кожей:
Как мне следует ухаживать за кожей, склонной к акне?
Чтобы эффективно ухаживать за кожей, склонной к акне, и добиться более чистого цвета лица, дерматологи рекомендуют установить последовательный режим ухода за кожей. Вот шаги, которые необходимо выполнить:
Тело
В каком порядке наносить средства для тела?
Чтобы максимально эффективно использовать средства по уходу за телом, следует придерживаться правильного порядка их нанесения. Вот основные шаги:
В чем разница между лосьоном, кремом и маслом для тела?
При выборе ухода за телом важно понимать разницу между лосьонами, кремами и маслом для тела, поскольку каждый из них служит разным целям:
Как часто мне следует увлажнять тело?
Большинству людей необходимо увлажнять свое тело хотя бы раз в день. Однако идеальная частота может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, в том числе:
Как лучше всего отшелушивать тело?
Регулярное отшелушивание тела помогает удалить омертвевшие клетки кожи, улучшить кровообращение и сделать кожу более гладкой и сияющей. Однако выбор правильного метода и правильное его выполнение имеют решающее значение, чтобы избежать раздражения. Вот что вам нужно знать:
Как ухаживать за своими руками и ногами?
Правильный уход за руками и ногами необходим для поддержания здоровой и мягкой кожи. Вот несколько советов, как поддерживать их в отличном состоянии:
Как улучшить внешний вид целлюлита?
Целлюлит, образующийся из-за жировых отложений под кожей, может быть улучшен различными способами:
Как ухаживать за сухими потрескавшимися пятками
Сухие, потрескавшиеся пятки требуют пристального внимания и эффективного ухода под руководством дерматолога:
Как избежать раздражения после бритья или эпиляции?
Чтобы избежать раздражения кожи после бритья или эпиляции, необходим продуманный подход. Вот краткое руководство: от успокаивающих лосьонов до продвинутых косметических процедур:
Мужчины
Как мужчинам лучше всего ухаживать за своей кожей?
Уход за мужской кожей требует стратегии, учитывающей ее уникальные свойства. Мужская кожа, как правило, более толстая и жирная, чем женская, более склонна к закупорке пор и появлению черных точек. Кроме того, ритуал бритья может привести к раздражению и сухости. Чтобы справиться с этими проблемами и сохранить здоровый цвет лица, важно соблюдать специальный режим ухода за кожей.
Чем отличается мужской крем для лица от женского?
Мужские кремы для лица специально разработаны с учетом уникальных характеристик мужской кожи, которая, как правило, более толстая, более устойчивая к внешним раздражителям, но также более склонная к жирности и прыщам. Чтобы решить эти проблемы, мужские кремы часто содержат ингредиенты, регулирующие выработку кожного сала, такие как цинк, салициловая кислота или экстракты чайного дерева, помогающие контролировать блеск и предотвращать появление прыщей.
Как правильно очищать лицо мужчине?
Чтобы поддерживать здоровье и чистоту мужской кожи, важно соблюдать правильный режим очищения, учитывая её уникальные особенности. Мужская кожа, как правило, более толстая и склонная к жирности из-за большего количества сальных желез. Это требует особого подхода к очищению, чтобы предотвратить забивание пор и появление акне.
Как мальчику-подростку ухаживать за кожей лица?
В период полового созревания крайне важно установить правильный режим ухода за кожей лица, чтобы предотвратить такие проблемы, как прыщи, угри и рубцы.
Базовый антивозрастной уход за кожей для мужчин
Для мужчин, стремящихся бороться с признаками старения, необходим специальный режим ухода за кожей. Идея использования антивозрастных продуктов может быть относительно новой для многих мужчин, чьи методы ухода за собой традиционно были проще, чем женские. Тем не менее, современный мужчина понимает важность специализированного ухода за кожей, выходя за рамки базовых универсальных продуктов и используя антивозрастные кремы, сыворотки и другие средства ухода за кожей, специально разработанные для минимизации появления тонких линий и признаков старения.
Солнце
Что такое SPF 30?
SPF 30 – это маркировка, которая указывает на уровень защиты солнцезащитного крема от солнечных лучей. Эта цифра означает, что продукт может помочь предотвратить солнечные ожоги в 30 раз эффективнее, чем если бы кожа оставалась незащищённой.
Как выбрать правильный солнцезащитный крем?
Определение идеального солнцезащитного средства – ключ к поддержанию здоровья вашей кожи. Это требует анализа типа кожи и времени пребывания под солнечными лучами. Солнцезащитные средства защищают от UVA- и UVB-лучей, отвечающих за старение кожи и солнечные ожоги, соответственно, что критично для избежания повреждений кожи.
Как ухаживать за кожей после солнечного ожога?
Солнечный ожог возникает от излишнего воздействия на кожу УФ-лучей, вызывая красноту, отек, жжение, а позже шелушение и зуд. Эти симптомы обычно развиваются в течение нескольких часов после пребывания на солнце и могут усиливаться до 36 часов. В серьезных случаях возможны лихорадка, озноб, головокружение, тошнота, особенно у людей с более светлым типом кожи.
Как правильно подобрать лосьон для загара для разных типов кожи?
Выбор лосьона для загара начинается с определения вашего типа кожи, который может варьироваться от очень светлого (Тип I) до очень темного (Тип VI).
Макияж
Как выбрать тональный крем?
Волшебство тонального крема не ограничивается лишь маскировкой недостатков кожи. Он служит надежной основой для макияжа, создает естественное покрытие и выравнивает тон, придавая коже свежий и сияющий вид.
В чем разница между BB кремом и CC кремом?
BB крем (Blemish Balm) и CC крем (Color Correcting) представляют собой многофункциональные косметические продукты, сочетающие в себе свойства увлажнения, защиты от солнца, макияжа и ухода за кожей.
Как выбрать средства для снятия макияжа?
Эффективное и бережное удаление макияжа - важный этап ухода за кожей, который помогает сохранить ее здоровье и красоту. Выбор подходящих средств для снятия макияжа играет ключевую роль в этом процессе, учитывая разнообразие макияжа и особенности кожи.
Как предотвратить появление блеска в течение дня для жирной кожи?
Жирная кожа имеет тенденцию вырабатывать избыток кожного сала, что приводит к блестящему цвету лица. Этому могут способствовать такие факторы, как генетика, гормональные изменения и факторы окружающей среды.
Ингредиенты
Что такое гиалуроновая кислота?
Гиалуроновая кислота - это естественное вещество, присутствующее в организме человека. Это полисахарид, который играет важную роль в увлажнении и поддержании упругости кожи.
Что такое ретинол?
Ретинол - это форма витамина A, присутствующая во многих продуктах питания и используемая в различных косметических средствах. Он играет важную роль в поддержании здоровья кожи, зрения и иммунной системы.
Что такое витамин C?
Витамин C, или аскорбиновая кислота, является важным водорастворимым витамином, необходимым для многих функций в организме человека. Он широко известен своими антиоксидантными свойствами.
Что такое AHA-кислоты?
AHA (Alpha Hydroxy Acid)-кислоты, или кислоты фруктов, представляют собой группу кислот, включающую гликолевую, молочную и винную кислоты. Они используются в косметологии и косметике для омолаживающего действия на кожу.
Что такое BHA-кислоты?
BHA-кислоты, или бета-гидроксильные кислоты, представляют собой группу химических соединений, используемых в косметологии и уходе за кожей. Салициловая кислота является наиболее распространенным типом BHA.
Что такое пептиды?
Пептиды – это короткие цепочки аминокислот, являющиеся строительными блоками белков. В косметологии пептиды часто используются для улучшения состояния кожи.
Что такое масла?
Масла в косметологии представляют собой концентрированные экстракты из растений, богатые полезными жирными кислотами, витаминами и антиоксидантами. Масла способны увлажнять, питать, и восстанавливать кожу, обеспечивая ей необходимые питательные вещества для здоровья и красоты.
Что такое консерванты?
Консерванты в косметике предназначены для предотвращения размножения микроорганизмов, таких как бактерии, грибки и плесени. Они увеличивают срок годности продукта и обеспечивают его безопасность для использования.
Что такое силиконы?
Силиконы – это синтетические вещества, созданные из соединения кремния и кислорода, используемые в различных отраслях, в том числе в косметике.
Что такое сульфаты?
Сульфаты представляют собой соли серной кислоты, которые часто используются в косметических продуктах. Некоторые из наиболее распространенных сульфатов включают SLS (Sodium Lauryl Sulfate), SLES (Sodium Laureth Sulfate), ALS (Ammonium Lauryl Sulfate) и ALES (Ammonium Laureth Sulfate).
.
Login and Registration Form